Buulolo, W. M. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UD. BINTANG TELUK DALAM KABUPATEN NIAS SELATAN”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, Vol. 5, no. 2, July 2022, pp. 9-17, https://www.jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/599.