Laia, Baziduhu. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ”. Ndrumi : Jurnal Ilmu Pendidikan dan Humaniora 7, no. 1 (March 31, 2024): 47-60. Accessed August 25, 2025. https://www.jurnal.uniraya.ac.id/index.php/NDRUMI/article/view/1536.