N. Laia, W. Zendrato, and I. P. S. Lase, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI KOPERASI SIMPAN PINJAM PENGEMBANGANPERDESAAN (KSP3) CABANG AMANDRAYA”, JPE, vol. 2, no. 1, pp. 46-57, Aug. 2020.